Для многих людей столкновение с коллекторами становится стрессовым и пугающим опытом. Порой они не знают своих прав и поддаются на уловки, которыми активно пользуются взыскатели долгов. Цель проста — заставить должника как можно быстрее начать оплачивать долг. Однако далеко не все методы, которые применяют коллекторы, законны, а запугивание часто основано на полном незнании заемщиком своих прав. Сегодня мы разберем топ-5 самых популярных приемов коллекторов, чтобы вы знали, как защищаться и не впадать в панику.
1. «Выездная группа выезжает по вашему адресу»
Один из самых популярных приемов, особенно среди микрофинансовых организаций (МФО) и наемных коллекторских агентств. Вам отправляют пугающее смс с текстом вроде: «В случае неоплаты через три дня на ваш адрес выезжает группа взыскания». Нередко такие сообщения сопровождаются агрессивными звонками, в которых вам угрожают приездом группы, которая будет «разбираться на месте».
Но давайте разберемся, что может эта пресловутая «выездная группа».
По закону сотрудники коллекторских агентств не имеют права делать ничего, кроме как попытаться поговорить с должником. Они не могут:
- входить в вашу квартиру без приглашения;
- требовать предоставить имущество;
- применять какие-либо санкции.
И даже сам визит — редкий случай. Чаще всего вся эта угроза построена на страхе должника, ведь наложить штрафы, конфисковать имущество или использовать какие-то юридические санкции могут только судебные приставы, да и то — после решения суда. Так что, если вы вдруг получаете подобное смс, знайте: в 90% случаев никакая «команда» не приедет, а ультиматумы — не более чем блеф.
2. «Арестуем имущество и счета»
Еще одна излюбленная тактика — запугивание тем, что ваше имущество либо банковские счета будут арестованы прямо сейчас. Коллекторы любят делать такие заявления, чтобы вывести человека на эмоции. Однако правда в том, что сами коллекторы не имеют правовой возможности это сделать.
Арест имущества или счетов может быть произведен только судебным приставом, причем исключительно после того, как на руках будет судебное решение. Коллекторы — это коммерческие структуры, которые лишены доступа к вашим финансовым данным или источникам дохода, и уж тем более они не могут автоматически списывать деньги с ваших счетов.
О чем стоит помнить: если вы слышите такие угрозы, сохраняйте спокойствие. То, что вам говорят взыскатели, — это не закон, а способ давления.
3. «С нами можно договориться выгодно»
Коллекторы нередко представляют себя в роли «друзей», которые могут предложить должнику условия лучше, чем есть в договоре с кредитором. Например, вам могут обещать значительное снижение суммы долга, если вы готовы заплатить сразу или хотя бы начать выплачивать небольшими частями.
Но «щедрые предложения» редко бывают выгодными для самого должника. Во-первых, в большинстве случаев речь идет только о незначительных скидках. Во-вторых, такие выплаты никак не отменяют того факта, что вы все равно будете обязаны погасить оставшуюся часть долга и выплатить проценты. Более того, коллекторы могут использовать первую выплату как повод начать новый поток звонков с требованиями остатка долга.
Если вам предлагают «скидку» — не стоит кидаться оплачивать. Лучше сразу проконсультироваться с юристом, чтобы понять, действительно ли это выгодно или перед вами очередной способ манипуляции.
4. «Поговорите с нами — и мы не будем звонить вашим знакомым»
Еще один популярный прием — шантаж звонками вашим родственникам, друзьям или коллегам. Они могут сказать: «Если вы не начнете платить или не поговорите с нами, мы будем обрывать телефон вашим близким».
Здесь важно помнить, что угрозы звонков третьим лицам — это ничто иное, как игра на вашем чувстве стыда или нежелании быть причиной неудобств для окружающих. Взыскатели не имеют права разглашать информацию о вашем долге без вашего согласия, даже если речь идет о ваших родственниках или других контактных лицах. Звонки этим людям являются прямым нарушением закона о защите персональных данных, и вы можете пожаловаться на такие действия в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Важно понимать: простой разговор с коллекторами не гарантирует, что звонки прекратятся. Наоборот, чем больше вы вступаете с ними в контакт, тем активнее они могут давить на вас, используя ваши же слова.
5. «Вас вызовут к участковому или возбудят дело о мошенничестве»
Иногда коллекторы идут еще дальше, угрожая заемщику вызовом в полицию или даже уголовным делом. Они любят упоминать статьи о мошенничестве, намекая на то, что вы якобы взяли деньги с заведомым намерением их не возвращать.
Здесь нужно понять следующее: невыплата кредита не является мошенничеством. Чтобы открыть уголовное дело, нужно доказать, что вы брали заем с целью обмана или же подделывали документы. Обычная просрочка по кредиту — это гражданско-правовой спор, который решается в суде, а не уголовное дело.
Если вам угрожают полицией или упоминанием какого-либо состава преступления, вы можете быть уверены, что это банальный шантаж. Ни один участковый не занимается взысканием долговых обязательств — это не его юрисдикция. Максимум что он может сделать - вызвать вас для дачи объяснительной.
Как защититься от манипуляций?
Главное оружие против коллекторских уловок — это знание своих прав. Многие из приемов, о которых мы рассказали выше, основаны на вашем страхе и незнании законов. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте все угрозы (особенно в письменной форме или записывайте разговоры). При повторяющихся нарушениях жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов или прокуратуру.
И помните: если ситуация с долгами зашла в тупик, всегда есть возможность начать процедуру банкротства физического лица. Это законный способ освободиться от непосильных долгов и вернуть финансовую стабильность. Компания «Долг Эксперт» готова помочь вам пройти этот путь грамотно, законно и с минимальными потерями.
