Долг Эксперт - федеральная
финансово-юридическая компания

Находимся на рынке с 2019 года. Предоставляем комплексные услуги по списанию долгов граждан через процедуру финансовой несостоятельности на основании ФЗ №127. Входим в топ-10 компаний по банкротству. Сейчас в компании работает более 100 сотрудников. Учитывая ситуацию в стране, спрос на услуги компании только набирает обороты. Пока другие компании сокращают сотрудников, мы гарантируем стабильность и своевременные выплаты.

Руководитель колл-центра / контактного центра

Обязанности:

  • Управление отделом ассистентов (операторов), выполнение плановых показателей отдела;
  • Планирование и контроль работы отдела (постановка задач, составление листов контроля, прослушивание записей разговоров, корректировка и обучение сотрудников, контроль трафика: звонки, заявки, встречи);
  • Формирование и построение отдела (подбор персонала, обучение, адаптация, соблюдение корпоративных стандартов и культуры, мотивация сотрудников, составление и ведение графика работы отдела);
  • Выполнение плановых показателей отдела (цель звонков - назначение встреч потенциального клиента и сотрудника отдела продаж в офисе);
  • Аналитика данных по результату работы отдела (еженедельно), составление отчетности по результатам работы всего направления (ежемесячно);
Требования:

  • Образование высшее;
  • Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет;
  • Отличные знания техники продаж, умение работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации;
  • Обладание лидерскими качествами, умение влиять на результаты команды. Умение обучать, мотивировать и поддерживать командный дух;
  • Опыт управления персоналом от 10 человек;
Условия:

  • Место работы: ул. Пришвина, 8, корп. 2, БЦ «РТС» Алтуфьевский;
  • График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Заработная плата: фиксированный оклад + KPI (Совокупный доход 120 000);
  • Карьерный, профессиональный и личностный рост.
Присоединяйтесь к нашей дружной команде!
Вместе построим проект, которым будем гордиться!

Ознакомиться с вакансией на сайте HeadHunter
Close
Close
Оксана, HR
Задать вопрос по вакансии
Close
WhatsApp
Написать HR-менеджеру
WhatsApp