Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт ДолгЭксперт.рф

Редакция от: 01 мая 2026г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Индивидуальный предприниматель Горбачевский Е. Л..
—  ИНН: 732895382980;
—  ОГРНИП: 319774600424317;
— адрес для корреспонденции: 107031, г. Москва, пер. Варсонофьевский, д. 4, стр. 1, а/я 61;
—  адрес электронной почты: info@dolgexpert.com;
—  телефон: 8 (495) 136-22-25.
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта ДолгЭксперт.рф (далее — «Сайт») и о лицах, обратившихся к Оператору за услугами, в том числе через формы обратной связи, заявки на консультацию, анкеты, мессенджеры и иные каналы связи.
1.4. Использование Сайта и (или) направление Оператору своих данных через формы Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования соответствующих сервисов Сайта.
1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу размещения настоящего документа.
2. Основные понятияПерсональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (пользователь Сайта, клиент, представитель клиента).
Cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя; порядок их использования описан в отдельном документе — «Соглашении об использовании файлов cookie».
3. Правовые основания обработкиОператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
—  Закон № 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты в области персональных данных;
—  согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
—  договор, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения такого договора по инициативе субъекта;
—  осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав и свобод субъекта персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных—  обработка обращений и заявок, поступающих через Сайт, телефон и мессенджеры;
—  проведение консультаций по вопросам списания, реструктуризации и рефинансирования задолженности, банкротства физических лиц;
—  заключение, исполнение и сопровождение договоров об оказании услуг;
—  информирование о статусе обращения, об услугах, акциях и предложениях Оператора (при наличии согласия);
—  обеспечение работы Сайта, повышение его удобства, сбор обезличенной статистики посещений;
—  исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта, обратившихся за консультацией лиц, клиентов и их представителей.
5.2. В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать следующие данные:
—  фамилия, имя, отчество;
—  номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере;
—  город обращения;
—  сведения о финансовом положении, сообщаемые субъектом добровольно для оказания услуги (сумма и состав задолженности, наличие просрочек, имущества, семейное положение и т. п.);
—  данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные файлов cookie, сведения сервиса веб-аналитики.
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Если такие данные сообщаются субъектом по собственной инициативе, обработка осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, с согласия субъекта.
5.4. Обработка персональных данных несовершеннолетних не предполагается. Сайт ориентирован на совершеннолетних пользователей.
6. Принципы и условия обработки6.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается заранее определёнными и законными целями, не является избыточной по отношению к ним.
6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека.
6.3. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
7. Файлы cookie и веб-аналитика7.1. На Сайте используются файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Эти инструменты собирают обезличенные данные о посещениях для анализа работы Сайта и улучшения его удобства.
7.2. Подробный порядок использования файлов cookie, их назначение и способы отказа от них приведены в отдельном документе — «Соглашении об использовании файлов cookie», размещённом на Сайте.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
—  при наличии согласия субъекта персональных данных;
—  для исполнения договора с субъектом (в том числе арбитражным управляющим, привлечённым специалистам, операторам связи и хостинга, оператору веб-аналитики) — в объёме, необходимом для оказания услуги;
—  по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных законом.
8.2. При привлечении третьих лиц к обработке Оператор обеспечивает соблюдение ими требований Закона № 152-ФЗ и конфиденциальности данных.
8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае изменения данного условия Оператор уведомит об этом и обеспечит соблюдение требований законодательства.
9. Сроки обработки и хранения9.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.2. Обработка прекращается, а данные подлежат уничтожению или обезличиванию при достижении целей обработки, отзыве согласия (если иное не предусмотрено законом или договором), а также по истечении установленных сроков хранения.
10. Меры по защите персональных данныхОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий, в том числе: ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов связи, резервное копирование, контроль действий лиц, имеющих доступ к данным.
11. Права субъекта персональных данных11.1. Субъект персональных данных имеет право:
—  получать сведения об обработке его персональных данных Оператором;
—  требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для целей обработки;
—  отозвать согласие на обработку персональных данных;
—  обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Запросы и обращения, в том числе об отзыве согласия, направляются Оператору по адресу электронной почты info@dolgexpert.com или по телефону 8 (495) 136-22-25. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
11.3. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не освобождает стороны от исполнения обязательств по заключённому договору.
12. Заключительные положения12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.